Volver

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA PLATAFORMA Y DEL SERVICIO

Estos términos y condiciones de uso (los “Términos & Condiciones”) aplican a la plataforma interactiva denominada Voike y disponible en el sitio web https://voike.com/; las tiendas de aplicaciones Android y Apple; y todos las demás páginas web y enlaces asociados (“Voike” o la “Aplicación”), que permiten la descarga temporal y/o la reproducción de archivos vía streaming de contenido consistentes en fonogramas y álbumes de audio (los “Archivos de Contenido”), en cualquier dispositivo electrónico, incluidas todas las herramientas, funcionalidades, interfaces de usuario, software y contenidos que están disponibles a través de la plataforma Voike. Este Acuerdo establece los términos y condiciones legales y vinculantes a los cuales usted, en su condición de usuario de la Aplicación, estará sometido (el “Usuario”). Al usar Voike de cualquier manera, incluyendo, pero no limitado a: registrarse; visitar o navegar por la Aplicación; reproducir y/o descargar temporalmente los Archivos de Contenido, USTED SE OBLIGA LIBREMENTE AL CUMPLIMIENTO DE ESTOS TÉRMINOS & CONDICIONES.

Algunos de los Términos y Condiciones aquí señalados se aplican solamente si se utilizan algunas funcionalidades o se accede a ciertas opciones particulares de la Aplicación.

La Política de Tratamiento de Datos Personales y Privacidad (la “Política de Privacidad”) hace parte integral de estos Términos & Condiciones. Por lo tanto, al aceptar estos Términos y Condiciones en la forma que aquí se establece, Usted está suministrando su consentimiento previo, expreso e informado para obligarse bajo los términos de la Política de Privacidad. Siempre que en este texto se haga referencia a los Términos & Condiciones, se estará haciendo también referencia a la Política. La Política puede ser consultada siguiendo este vínculo https://www.voike.com/terminos-y-condiciones.

La Aplicación es operada por Voike Inc., sociedad constituida y existente conforme a las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos, con domicilio y oficinas principales en el Estado de la Florida, Estados Unidos (“Voike”).

Voike se reserva el derecho a cambiar, modificar, sustituir adicionar o remover apartes de estos Términos & Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso, mediante la publicación de los Términos & Condiciones modificados, sustituidos o adicionados en la Aplicación. Es responsabilidad del Usuario revisar los Términos y Condiciones de manera periódica. El uso de la Aplicación con posterioridad a la publicación de los cambios realizados a los Términos & Condiciones constituye aceptación tácita de dichos cambios y de la totalidad de los Términos & Condiciones.

En la medida en que Usted cumpla con estos Términos & Condiciones, Voike le concede una licencia personal, limitada, no exclusiva e intransferible, de usuario final (“CLUF”) para usar la Aplicación, descargar temporalmente Archivos de Contenido en su dispositivo electrónico y reproducirlos exclusivamente para su uso en el ámbito privado.

Si Usted no está de acuerdo con estos Términos & Condiciones o con la Política, deberá abstenerse de ingresar y de hacer uso de la Aplicación.

1. Uso de la Aplicación

1.1. La Aplicación es una plataforma virtual que le permite al Usuario escuchar Archivos de Contenido disponibles, via streaming, en cualquier dispositivo electrónico que acepte la entrada de archivos de medios digitales y que permita realizar una reproducción (incluyendo computadores personales y dispositivos portátiles). La Aplicación, previa adquisición de un PIN, permite al Usuario obtener acceso por tiempo limitado, via streaming, a Archivos de Contenido seleccionados, en el momento que el Usuario lo solicite, es decir, bajo demanda. Con una conexión a internet la Aplicación le permite al Usuario obtener y/o disfrutar de los Archivos de Contenido así como de las interfaces de usuario, funcionalidades, sitios web y software necesarios para la correcta operación de la Aplicación. La Aplicación permite al Usuario interactuar con los Archivos de Contenido mediante la búsqueda, descubrimiento, selección, consulta y acceso a los mismos. El Usuario podrá hacer uso de la Aplicación, sujeto a lo establecido en estos Términos & Condiciones.

1.2. Mediante el registro en la Aplicación y la consecuente aceptación de estos Términos & Condiciones, el Usuario podrá hacer uso de la Aplicación y disfrutar de los Archivos de Contenido disponibles en la Aplicación, previa recarga y redención de un número de identificación personal (“PIN”) o de aceptación de patrocinadores comerciales que le brinden acceso sin costo a la plataforma por un periodo definido de tiempo. El Servicio será suministrado directamente por Voike o la persona que éste designe para el efecto.

1.3. Al momento de realizar el registro el Usuario deberá ingresar información clara, precisa, veraz, completa y actualizada de identificación (nombre, apellidos), contacto (número móvil, correo electrónico), información demográfica (país de residencia) y cualquier otra información que Voike considere relevante para la prestación del servicio. Adicionalmente, Voike, a través de la Aplicación, podrá recoger y procesar información sobre sus preferencias de consumo y hábitos de navegación, entre otros, mediante herramientas como web bugs, cookies, spiders, web crawlers y web beacons.

2. Requisitos de Uso de la Aplicación

2.1. Mayoría de edad: Para utilizar la Aplicación, el Usuario deberá ser mayor de edad, de acuerdo con la normativa vigente o según sea modificada de tiempo en tiempo. En el evento que un menor de 18 años haga uso de la Aplicación, deberá contar con la autorización de sus padres o tutores y encontrarse bajo su supervisión. No obstante, los menores de 18 años no podrán acceder directamente a la Aplicación y deberán hacerlo a través de una cuenta creada por sus padres o tutores legales. Al aceptar estos Términos & Condiciones, el Usuario declara, representa y garantiza que es mayor de edad, con capacidad para obligarse legalmente y celebrar contratos, y que toda la información que presenta en el momento de registro a la Aplicación es verdadera. Voike se reserva el derecho a solicitar evidencia que pruebe su edad. Voike podrá suspender su cuenta hasta tanto no se proporcione una prueba satisfactoria de su mayoría de edad. Voike podrá, discrecionalmente y en cualquier momento, negarse a ofrecer el Servicio a cualquier persona y cambiar los criterios de admisión a la Aplicación. En todo caso, las indemnidades, ausencias de responsabilidad y demás concesiones señaladas en estos Términos & Condiciones serán aplicables y exigibles a cualquier persona que acceda a y use la Aplicación.

2.2. Registro: El Usuario deberá registrase en la plataforma Voike a través de la aplicación (Android o Apple) o sitio web www.voike.com para tener acceso y disfrutar de los servicios Voike. En el momento de realizar el registro, el Usuario tendrá que seleccionar un nombre de usuario, una contraseña y suministrar la información que sea requerida en la Aplicación y que será consignada en el perfil de cada Usuario. El Usuario deberá proporcionar información veraz, precisa, completa y actualizada al momento de registrarse. El no hacerlo constituirá una violación de los Términos & Condiciones, que podrá resultar en la cancelación o suspensión inmediata de su cuenta. El Usuario no deberá utilizar la identificación de usuario que (i) le pertenezca a otra persona, con la intención de suplantar a esa persona; (ii) haga parte del patrimonio o sea parte de los derechos que le corresponden a otra persona, sin haber obtenido la autorización correspondiente, y/o (iii) que sea ofensiva, vulgar u obscena. Voike se reserva el derecho, sujeto a su absoluta discreción, de negar el registro o cancelar la cuenta de un Usuario. El Usuario es el único responsable de la actividad que se realice en su cuenta y será responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña. El Usuario notificará inmediatamente a Voike de cualquier uso no autorizado de su cuenta u otra infracción de seguridad relacionada con ésta, con el fin de tomar las medidas que sean necesarias. El Usuario podrá contactar a Voike a través del correo electrónico info@voike.net.

3. Cargos

3.1. El acceso y uso de la Aplicación es gratuito. No obstante, el acceso a los Archivos de Contenido están sujeto al adquisición de un PIN a través de los distintos puntos de recarga autorizado; o por patrocinios corporativos por tiempos definidos que serán claramente indicados al usuario en la aplicación. Con la adquisición del PIN, o con la aceptación de patrocinio por compañías pautantes en Voike, el Usuario podrá hacer uso de la Aplicación por el tiempo establecido en el valor del PIN o el definido por la empresa patrocinadora.

3.2. Voike tiene el derecho, bajo su absoluta discreción, de modificar los cargos de acceso a los Archivos de Contenido en la Aplicación.

4. Licencia de Usuario Final - CLUF

4.1. El acceso y uso de la Aplicación concede al Usuario una licencia personal, limitada, no exclusiva, e intransferible para acceder, observar, buscar, disfrutar y reproducir los Archivos de Contenido, así como para almacenar las descargas temporales en su dispositivo electrónico, exclusivamente en su ámbito privado. Esta licencia no incluye la autorización para la comunicación pública, publicación, distribución, cesión, sub-licenciamiento, transferencia, edición, venta, desarrollo de trabajos derivados o cualquier otro uso que no sea estrictamente para satisfacer una necesidad personal del Usuario. La licencia concede al Usuario derecho a solicitar descargas temporales seleccionadas y reproducciones, a través de un dispositivo electrónico.

4.2. Esta licencia no da derecho al Usuario para agregar, eliminar, trascodificar o de cualquier otra forma alterar el material contenido en los Archivos de Contenido, como tampoco para eliminar los avisos de derechos de autor y los metadatos relacionados con cada una de ellas.

4.3. Los Archivos de Contenido, en todo o en parte, no podrán ser reproducidos en cualquier forma o incorporados en cualquier otro documento, medio o conjunto de datos que pueda ser recuperado posteriormente a su registro, de forma electrónica, mecánica, óptica o cualquier otra, salvo que su fin sea la satisfacción de los intereses personales de información aquí autorizados.

4.4. El Usuario no podrá realizar copias permanentes ocasional de los Archivos de Contenido en medios grabables de ningún tipo.

4.5. El Usuario no podrá vender, licenciar, alquilar, o darle otro uso o explotar de alguna manera los Archivos de Contenido para uso comercial o que de cualquier manera viole cualquier derecho de un tercero.

4.6. El uso de la Aplicación se limita al país donde se estableció la cuenta. Los Archivos de Contenido disponibles en la Aplicación son limitados y varían según la ubicación geográfica.

4.7. Los Archivos de Contenido disponibles en la Aplicación serán actualizados periódicamente por Voike, de manera unilateral. Algunos Archivos de Contenido podrán no estar disponibles permanentemente. El cambio de los Archivos de Contenido no representará una violación a los Términos & Condiciones ni una desmejora en la calidad de la Aplicación.

4.8. La calidad de los Archivos de Contenido puede variar de dispositivo electrónico a dispositivo electrónico, y puede verse afectada por diversos factores, tales como su ubicación, el ancho de banda disponible o la velocidad de su conexión a Internet.

4.9. El Usuario será el único responsable por el acceso a Internet necesario para la correcta operación de la Aplicación. Todos los cargos de acceso a Internet serán por cuenta del Usuario.

4.10. Los derechos otorgados de conformidad con estos Términos & Condiciones se extienden a toda actualización del software que sustituya o complemente el software original y que sea necesario para la operación de la Aplicación y/o la prestación del Servicio.

5. Cambios en la Aplicación.

5.1. En la medida en que la legislación aplicable lo permita, Voike se reserva el derecho de modificar, suspender o interrumpir el Servicio en cualquier momento, por cualquier razón y sin aviso previo. Voike se reserva el derecho a limitar ciertos usos y características de la Aplicación y de las herramientas provistas en ésta, y de restringir el acceso parcial o total al Servicio y a la Aplicación, sin obligación de dar aviso previo o presentar justificación alguna.

5.2. Se excluye expresamente cualquier tipo de responsabilidad que se le pudiera atribuir a Voike como consecuencia de las modificaciones, suspensiones o interrupciones, permanentes o temporales, que sufra la Aplicación.

6. Obligaciones de los Usuarios.

6.1. El Usuario se obliga a no usar la Aplicación para fines que sean contrarios a los Términos & Condiciones y a la legislación que le sea aplicable.

6.2. El Usuario que haga uso del Servicio, incluidas todas las características y funcionalidades asociadas con éste, acuerda no archivar, descargar (salvo por las descargas autorizadas en estos Términos & Condiciones), reproducir, distribuir, modificar, transmitir, mostrar, exhibir, ejecutar, reproducir, duplicar, publicar, agregar, eliminar, tras codificar, otorgar licencias, crear obras derivadas basadas en el Servicio y/o los Archivos de Contenido /Descargas Temporales, u ofrecer en venta, o usar (a excepción de que se autorice explícitamente en estos Términos & Condiciones) los Archivos de Contenido y Descargas Temporales.

6.3. El Usuario se obliga a no evitar, eliminar, alterar, desactivar, interferir con o burlar las medidas tecnológicas de protección aplicadas a los Archivos de Contenido; no usar ningún, spider, scraper u otra forma automatizada para acceder al Servicio, y no descompilar, realizar ingeniería inversa, descifrar, desensamblar o intentar derivar el código fuente o ideas subyacentes o algoritmos de cualquier parte de la Aplicación, el software u otro producto o proceso a los que se acceda a través de la Aplicación.

6.4. El Usuario se obliga a no usar, directa o indirectamente, ni autorizará a otros usuarios a utilizar los Archivos de Contenido, ni los nombres, imágenes, o el material biográfico o fotográfico de ningún Archivo de Contenido o artista relacionado, y/o de cualquier otra persona que contribuyan a la creación de los Archivos de Contenido.

6.5. La Aplicación está diseñada para prestarle un servicio de carácter personal y no comercial, con excepción de lo expresamente establecido en estos Términos & Condiciones. Está prohibida la modificación, reproducción, publicación o transferencia de cualquiera de los Archivos de Contenido a terceros o su uso para fines comerciales. Voike se reserva el derecho, sujeto a su absoluta discreción, de negar o cancelar el Servicio, en caso de detectar conductas o actividades que, a su juicio, puedan ser contrarias a estos Términos & Condiciones.

6.6. El Usuario es responsable de todas las actividades en la Aplicación, así como por el uso que haga del Servicio, para lo cual se obliga a cumplir con todas las leyes y regulaciones que le sean aplicables. Está prohibido el uso por parte de terceros de su cuenta. Es su deber evitar el uso no autorizado de su cuenta.

6.8. El Usuario es el único responsable del acceso y uso que, con o sin intención, conocimiento o consentimiento, haga de la Aplicación y, particularmente si el mismo se hace desde su cuenta.

7. Declaraciones de los Usuarios

8. Liberación de Responsabilidad y No Declaraciones ni Garantías

8.1. La información, los Archivos de Contendido, la Descarga Temporal, el Servicio, software y cualquier contenido que se publique en la Aplicación, pueden contener errores o inexactitudes. Voike no garantiza la exactitud de y no asume responsabilidad alguna por las inexactitudes o errores relacionados con los Archivos de Contendido o la Descarga Temporal.

8.2. Voike no hace manifestación o garantía alguna con respecto a que los Archivos de Contendido, la Descarga Temporal, el Servicio disponibles en la Aplicación sean adecuados o útiles para cualquier finalidad. El hecho que se incluyan y/o informe sobre los Archivos de Contendido y la Descarga Temporal, no significa que Voike los patrocine o recomiende.

8.3. Los Archivos de Contendido, la Descarga temporal y la Aplicación se proporcionan "como son” y “como están", sin garantía alguna. Voike no acepta ni asume garantías o condiciones respecto a que la Aplicación, los Archivos de Contenido, sus servidores y demás herramientas se encuentran libres de virus u otros componentes dañinos.

8.4. Por ningún motivo y en ningún caso, Voike, sus directores, funcionarios y filiales, serán responsable por daños directos, indirectos, punitivos, incidentales, especiales, consecuenciales, compensatorios, resarcitorios o de cualquier otro tipo, derivados de o en relación con el ingreso o uso que el Usuario haga de la Aplicación y/o del Servicio, sin importar la teoría de responsabilidad en la que los alegatos se sustenten.

8.5. Voike no asume ningún tipo de responsabilidad ni garantiza de ninguna manera la calidad, validez, efectividad y veracidad de los Archivos de Contenido, la Aplicación o el Servicio.

8.6. Las limitaciones y excluyentes de responsabilidad reflejan la distribución de riesgos entre Voike y el Usuario. Las limitaciones y excluyentes de responsabilidad contenidas en estos Términos & Condiciones subsistirán y serán aplicables aún en el supuesto que se llegare a determinar que alguna de las disposiciones en particular no cumple con su finalidad esencial. Las limitaciones y excluyentes de responsabilidad se establecen en beneficio de Voike.

9. Indemnidad

9.1. El acceso a y uso de la Aplicación significa que el Usuario ha aceptado mantener indemne a Voike por o respecto de cualquier reclamo, queja, investigación administrativa o judicial, acción legal o responsabilidad probada basada en o relativa a la violación de estos Términos & Condiciones por parte de Voike. En consecuencia, el Usuario no podrá demandar o instaurar acciones de ningún tipo, ni recobrar ni intentar recobrar ningún tipo de indemnización por daños o perjuicios de ningún tipo de parte de Voike como resultado de cualquier decisión o acción de Voike en la administración, manejo, operación y ejecución de la Aplicación y/o del Servicio. Esta indemnidad aplica a cualquier violación por parte de Voike de estos Términos & Condiciones.

9.2. El Usuario deberá defender, indemnizar y mantener indemne a Voike, sus afiliados, y cada uno de sus empleados, contratistas, directores, proveedores y representantes, de todas las responsabilidades, reclamaciones y gastos, incluyendo todos los costos relacionados, incluyendo los honorarios de abogados, que surjan de o se relacionen con el uso o uso inapropiado de, o el acceso a, la Aplicación, o del uso que el Usuario haga de su información como Usuario, o la violación de los Términos & Condiciones, o la infracción por el Usuario o cualquier tercero que use su cuenta, de cualquier propiedad intelectual u otro derecho de cualquier persona o entidad. Voike se reserva el derecho de asumir la defensa exclusiva y control de cualquier asunto sujeto a indemnización por el Usuario, en cuyo caso el Usuario ayudará y cooperará con Voike en su defensa.

10. Derechos de otros Usuarios

10.1. El Usuario se obliga a no infringir los derechos de otros usuarios de la Aplicación, especialmente pero sin limitarse a los de propiedad intelectual, de privacidad y de protección de datos personales.

11. Terminación

11.1. Estos Términos & Condiciones, con sus modificaciones, cambios y eliminaciones, serán aplicables hasta el momento en que Voike decida terminarlos, o hasta cuando el Usuario decida no utilizar más la Aplicación. Voike podrá terminar estos Términos & Condiciones de manera absolutamente discrecional, en cualquier momento y sin previo aviso. No obstante lo anterior, las restricciones, obligaciones y riesgos asumidos por el Usuario al aceptar los Términos & Condiciones, así como las limitaciones de responsabilidad e indemnidades establecidas por Voike en estos Términos & Condiciones, sobrevivirán a la terminación de los mismos.

11.2. Voike se reserva el derecho a terminar la Aplicación, de manera total o parcial, de manera absolutamente discrecional, en cualquier momento y sin previo aviso. La terminación puede resultar en la destrucción de toda la información asociada a la cuenta del Usuario.

11.3. Los derechos y la licencia de uso de los Archivos de Contenido y la Descarga Temporal otorgados al Usuario mediante estos Términos & Condiciones, cesarán automáticamente si no cumple con todas las disposiciones establecidas en esto Términos & Condiciones. En el evento de terminación el Usuario deberá interrumpir el uso de la Aplicación y los Servicios y eliminar de manera permanente las copias de la Aplicación que se hayan instalado en los dispositivos electrónicos.

11.4. Se excluye expresamente cualquier tipo de responsabilidad que los Usuarios le pudieran atribuir a Voike como consecuencia de la terminación de estos Términos & Condiciones y de la Aplicación.

12. Derechos Propiedad y Derechos de Propiedad Intelectual de Voike y de Terceros

12.1. Todos los elementos y la información que se encuentra en esta Aplicación y/o en el Servicio, incluyendo textos, procesos, métodos, secretos empresariales, know-how, técnicas, formatos, imágenes, música, marcas, logotipos, enseñas, nombres comerciales, sonidos, gráficos, videos, animación y demás materiales y herramientas susceptibles de protección mediante propiedad intelectual, son y seguirán siendo propiedad de su respectivo titular, sea éste Voike, sus contratistas, licenciantes, cedentes y, en general, cualquier tercero.

12.2. Cualquier uso no autorizado de los elementos y la información que se encuentra en esta Aplicación y/o en el Servicio, que infrinja los derechos de propiedad y de propiedad intelectual de Voike, sus contratistas, licenciantes, cedentes y, en general, cualquier tercero, podrá implicar el inicio de las acciones legales correspondientes por parte de los titulares de tales derechos.

12.3. El acceso y uso de la Aplicación no implica en manera alguna la concesión o negación de cualquier licencia, concesión o derecho de uso sobre cualesquiera textos, procesos, métodos, secretos empresariales, know-how, técnicas, formatos, imágenes, música, marcas, logotipos, enseñas, nombres comerciales, sonidos, gráficos, videos, animación y demás materiales y herramientas susceptibles de protección mediante propiedad intelectual, distinto a lo que aquí se prevé exactamente.

12.4. Está prohibida la creación de páginas web, portales de Internet, plataformas, negocios, documentos electrónicos o programas de computador o aplicaciones informáticas de cualquier tipo que contengan híper-vínculos o marcas que redirijan al navegante a cualquier parte de la Aplicación.

12.5. Se excluye expresamente cualquier tipo de responsabilidad que el Usuario le pudiere atribuir a Voike como consecuencia de la infracción de los derechos de otros usuarios o de terceros a sus derechos de propiedad y de propiedad intelectual.

12.6. Voike no se hace responsable por los asuntos de propiedad intelectual derivados de los contenidos provenientes de los Usuarios o de terceros y de la información provista por los Usuarios o terceros sobre sus productos o servicios.

13. Violación de los Términos & Condiciones

13.1. Cualquier violación de los Términos & Condiciones, o cualquier queja o información que Voike reciba sobre la infracción, abuso o uso inapropiado de estos Términos & Condiciones, y/o de la Aplicación, podrá ser investigada por Voike o por terceros, y se tomarán las medidas que sean necesarias para iniciar todas las acciones legales y extra legales en contra de los Usuarios, entre otros propósitos, para obtener la cesación de las conductas y e indemnizaciones a que haya lugar bajo la ley que le sea aplicable. La violación de Términos & Condiciones puede resultar en la suspensión o cancelación definitiva de su cuenta y en la responsabilidad civil o penal que corresponda.

13.2. Si el Usuario tiene dudas sobre la legalidad de sus acciones en el desarrollo de sus actividades en la Aplicación, por favor no dude en consultarnos previamente.

13.3. Si el Usuario considera que sus derechos han sido infringidos por parte de terceros o Voike, o que su cuenta ha sido suspendida o cancelada por error o confusión en su identidad, el Usuario podrá contactar a Voike para informarle y establecer acciones a seguir.

14. Portales y/o aplicaciones de Terceros

14.1. Los sitios web enlazados o vinculados a la Aplicación, no son de propiedad de Voike, ni son operados, controlados o administrados por Voike y, por tanto, Voike se exonera de cualquier tipo de responsabilidad sobre sus contenidos, practicas, políticas, seguridad, servicios, disponibilidad, cumplimiento de sus Términos & Condiciones de uso ni de sus políticas de privacidad.

14.2. Cualquier vínculo o enlace que se hace en la Aplicación a sitios web de terceros no constituye patrocinio, amparo, protección, defensa, garantía, tutela o respaldo de ninguna clase por parte de Voike sobre sus contenidos, prácticas, políticas, seguridad, servicios, disponibilidad, cumplimiento de sus términos y condiciones de uso ni de sus políticas de privacidad.

14.3. Es responsabilidad del Usuario el acceso y uso que haga de los sitios web de terceros enlazados o vinculados a la Aplicación.

14.4. Se excluye expresamente cualquier tipo de responsabilidad que los Usuarios le pudieran atribuir a Voike como consecuencia de daños relacionados con el uso de portales, servicios, productos o contenidos que se encuentren disponibles a través de los sitios web de terceros enlazados o vinculados a la Aplicación.

15. Información y Contenidos de Terceros

15.1. La Aplicación puede reproducir o contener información proveniente de terceros. Tal es el caso, a título de ejemplo, de contenidos publicitarios provistos por otros usuarios, proveedores de contenidos e infraestructura y patrocinadores.

15.2. Voike no verificará la veracidad ni la exactitud de la información y los contenidos provistos por terceros. Voike no garantiza la veracidad y certeza de dicha información y contenidos y se exonera de cualquier tipo de responsabilidad en relación con tal información y contenidos.

15.3. Los terceros son los únicos responsables por que la información y los contenidos que le hayan sido suministrados a la Aplicación sean veraces y exactos, no infrinjan derechos morales y/o patrimoniales de terceros y en general, no infrinjan la ley que les sea aplicable.

16. Relación de Voike y el Usuario

16.2. Voike no garantiza la autenticidad o veracidad de la información suministrada en la Aplicación o por otros usuarios sobre sí mismos o sobre la calidad, validez, efectividad y veracidad de los Archivos de Contenido ofrecidos.

16.3. Voike no tiene obligación de monitorear los Archivos de Contenido.

17. Contacto

17.1. Si el Usuario tiene alguna pregunta o inquietud sobre los Términos & Condiciones, por favor no dude en contactarnos a través del correo electrónico info@voike.net.

POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES Y PRIVACIDAD

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales y Privacidad (la “Política”), será aplicable a la recolección, almacenamiento, uso, circulación, transmisión, transferencia, supresión y, en general, cualquier proceso (en general el “Tratamiento”) que se adelante sobre Datos Personales por parte de VOIKE INC., sociedad constituida y existente conforme a las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos, con domicilio y oficinas principales en el Estado de la Florida, Estados Unidos (“Voike”), como resultado del uso de y acceso a la plataforma interactiva denominada Voike y disponible en tiendas de aplicaciones Android y Appleñ el sitio web https://www.voike.com y todos las demás páginas web y enlaces asociados y/o en general, cualquier herramienta que utilice Voike (“Voike” o la “Aplicación”) como mecanismo que permita la reproducción, via streaming, y/o descarga temporal de archivos de contenido consistentes en fonogramas y álbumes de audio (los “Archivos de Contenido”) incluso si el acceso y/o uso se realiza mediante herramientas como web bugs, cookies, spiders, web crawlers y web beacons.

A. Ámbito de aplicación

Esta Política está sujeta a las disposiciones contenidas en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y el Decreto 886 de 2014 (la “Ley”), por medio de los cuales se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales. Esta Política será aplicable durante el tiempo en que Voike ofrezca sus servicios, y será aplicable a todos los usuarios que hagan uso de la misma.

La Política está dirigida a todas aquellas personas cuya información personal sea Tratada como consecuencia o con ocasión del uso que hagan de la Aplicación, Tratamiento que puede ser realizado por Voike o por terceras personas que lo hagan por encargo de Voike (los “Encargados”). Se considera personal toda aquella información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables (los “Datos Personales”).

Esta Política se aplicará a todo Tratamiento que realicen en el territorio de Colombia, Voike, sus empleados y, en lo que corresponda, aquellos terceros con los se acuerde todo o parte de la realización de cualquier actividad relativa a, o relacionada con, el Tratamiento de información personal.

B. La Autorización

Todo Tratamiento debe estar precedido por la obtención de una autorización previa, expresa e informada (la “Autorización”). Para ello, Voike, sus empleados y demás personas autorizadas, previo a la recolección de los Datos Personales, deberán obtener la Autorización suscrita por el usuario y conservar una copia de este documento para consultas futuras.

C. Las Finalidades del Tratamiento

Voike realizará el Tratamiento de sus Datos Personales para las finalidades que se señalan en esta Política, así como aquellas que sean informadas al momento en que su dato sea recolectado y que sean expresamente consentidas. De acuerdo con lo anterior, Voike estará autorizado únicamente para Tratar los Datos Personales únicamente con finalidades que se señalan en esta Política y/o las que sean aceptadas por los usuarios al momento de la recolección.

Los Datos Personales podrán ser almacenados y alojados en Colombia y/o en el exterior. Mediante la aceptación de los Términos & Condiciones y la Política, los usuarios otorgan su autorización previa, expresa e informada para que sus Datos Personales sean transmitidos a terceros ubicados en el exterior, incluso a países que no proporcionen niveles adecuados de protección de Datos Personales.

Las Aplicación puede contener vínculos o hipertextos, banners y/o herramientas de búsqueda que pueden transportar al usuario a otras páginas o plataformas operadas por terceros. Esas páginas pueden contener políticas de privacidad que difieren de la presente Política, por lo que cualquier Tratamiento de Datos Personales realizado por terceros estará sujeto a las autorizaciones y políticas correspondientes. VOIKE NO SERÁ RESPONSABLE POR EL USO, PUBLICACIÓN, REVELACIÓN Y/O DIVULGACIÓN QUE SE HAGA RESPECTO DE LOS DATOS PERSONALES RECOLECTADOS, USADOS, PUBLICADOS, REVELADOS Y/O DIVULGADOS A TRAVÉS DE PÁGINAS DE TERCEROS.

D. Tratamiento de Datos Personales de niñas, niños y/o adolescentes

Las Aplicación es para uso exclusivo de mayores de 18 años, por lo que al hacer uso de la Aplicación el usuario declara ser mayor de edad o contar con la autorización y de un adulto responsable. Las condiciones de uso de las Aplicación se encuentran descritas en los Términos & Condiciones que pueden ser consultados en www.voike.com/terminos-y-condiciones . Cuando un menor de 18 años utilice las Aplicación, no podrá acceder directamente a la Aplicación y deberá hacerlo a través de una cuenta creada por sus padres o tutores legales.

Los padres o tutores legales pueden cambiar o revocar la Autorización tal como se describe en esta Política.

E. Tratamiento de Datos Sensibles

Voike podrá solicitar, durante la prestación de servicios, la inscripción o en cualquier momento Datos Sensibles.

En todo caso, Voike observará estrictamente las limitaciones legales al Tratamiento de Datos Sensibles, sometiendo a Tratamiento los Datos Sensibles únicamente cuando el Usuario haya otorgado su Autorización, salvo en los casos en que la ley no requiera de dicha Autorización. Cuando Voike solicite Datos Sensibles, le informará qué tipo de Datos Personales tienen esta categoría utilizando siempre la mayor diligencia posible y con los estándares de seguridad más altos. Con el fin de garantizar la mayor diligencia y salvaguarda de la privacidad, solo el personal autorizado podrá tener acceso a los Datos Sensibles.

La Autorización para el Tratamiento de Datos Sensibles es opcional y facultativa. Ninguna actividad será condicionada al suministro de los mismos, por lo que el Usuario podrá no Autorizar su Tratamiento

F. Derechos de los Usuario de los Datos Personales

Actualizar los Datos Personales que reposen en las Bases de Datos de Voike para mantener su integridad y veracidad.

Conocer y tener acceso a sus Datos Personales. Este acceso se hará de forma gratuita.

Solicitar prueba de la Autorización otorgada a Voike, salvo que la Ley indique que dicha Autorización no es necesaria o que la misma haya sido validada con arreglo a lo establecido en el artículo 10 del Decreto 1377.

Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a la Ley, cuando se haya agotado el requisito de procedibilidad, que requiere acudir en primera instancia a Voike.

Solicitar la rectificación y actualización de la información y los Datos Personales que estén bajo el control de Voike para mantener su integridad y veracidad.

Revocar la Autorización, siempre y cuando no exista un deber legal o una obligación de carácter contractual en cabeza del usuario con Voike, según la cual el usuario no tenga el derecho de solicitar la supresión de sus Datos Personales.

Presentar solicitudes ante Voike o el Encargado respecto del uso que les han dado a sus Datos Personales, y a que éstos le entreguen tal información.

Solicitar la supresión de sus Datos Personales de las Bases de Datos de Voike, siempre y cuando no exista un deber legal o una obligación de carácter contractual en cabeza del usuario con Voike, según la cual el usuario no tenga el derecho de solicitar la supresión de sus Datos Personales.

G. Área responsable de la atención de peticiones, consultas y reclamos

Voike es una entidad preocupada por el derecho al habeas data y por resolver todas sus solicitudes relacionadas con el Tratamiento de sus Datos Personales. En virtud de lo anterior, Voike ha designado a una dependencia especializada para la atención y recepción de Peticiones, Quejas y Reclamos relacionados con Datos Personales. En el evento de requerir asistencia, o con el fin de realizar solicitudes el Usuario podrá contactar a Voike:

Correo electrónico: info@voike.net

H. Procedimiento para ejercer los derechos del Usuario de los Datos Personales

a. Procedimiento para la presentación de solicitudes de acceso y consultas

El titular de los Datos Personales, sus causahabientes, sus representantes y/o apoderados podrán CONSULTAR la información que repose en las Bases de Datos en posesión de Voike, para lo cual el Usuario tendrá en cuenta las siguientes reglas:

b. Procedimiento para la presentación de reclamos para la actualización, corrección, supresión, revocatoria de la autorización.

El Usuario, o sus causahabientes, sus representantes y/o apoderados, que consideren que los Datos Personales contenidos en las Bases de Datos de Voike debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes de Voike, podrán presentar un RECLAMO ante Voike. El reclamo deberá presentarse de acuerdo con el siguiente procedimiento

c. Procedimiento para la supresión de Datos Personales

El Usuario tiene el derecho, en todo momento, a solicitar a Voike la supresión (eliminación) de sus Datos Personales cuando:

La supresión implica la eliminación total o parcial de los Datos Personales de acuerdo con lo solicitado por el usuario en los registros, archivos y Bases de Datos. Es importante tener en cuenta que el derecho de supresión de los Datos Personales no es absoluto y Voike puede negar el ejercicio del mismo. La supresión no será aceptada en los siguientes eventos:

d. Revocatoria de la Autorización.

El Usuario puede revocar la Autorización para el Tratamiento de sus Datos Personales en cualquier momento, siempre y cuando no exista una disposición legal que lo limite o exista una obligación legal o contractual.

I. Seguridad de la Información.

En desarrollo del principio de seguridad, Voike ha adoptado medidas técnicas, administrativas y humanas razonables para proteger los Datos Personales e impedir la adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

El acceso a los Datos Personales está restringido a sus usuarios y a las personas autorizadas por Voike de acuerdo con esta Política. Voike no permitirá el acceso a esta información por parte de terceros en condiciones diferentes a las anunciadas, a excepción de un pedido expreso del usuario o de las personas legitimadas de conformidad con la normatividad nacional. No obstante lo anterior, Voike no será responsable por acciones tendientes a infringir o levantar de manera fraudulenta las medidas de seguridad establecidas para la protección de los Datos Personales.

Por favor tenga en cuenta que Internet es una red global de comunicación que implica la transmisión de información. En este sentido, pese a que Voike cuenta con medidas necesarias para la protección de los Datos Personales, es posible que los mismos se vean afectados por las fallas propias de Internet.

J. Vigencia de la Política.

Esta Política rige a partir del 12 de Diciembre del año 2016. Los Datos Personales que sean almacenados, utilizados o transmitidos permanecerán en las Bases de Datos de Voike, con base en el criterio de temporalidad por el término en que el Usuario hago uso de las Aplicación y conforme a las finalidades mencionadas en esta Política.

K. Modificaciones

Esta Política podrá ser modificada de tiempo en tiempo, sin previa notificación, siempre que se trate de modificaciones no sustanciales. Toda modificación sustancial será comunicada previamente a los usuarios por los medios que Voike disponga.

Esta Política usted estará siempre disponible en la página web www.voike.com/terminos-y-condiciones . El Usuario podrá en todo momento solicitar una copia a través del correo electrónico info@voike.net .

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LOS PUNTOS

¡Hola Voikers!

En Voike, nos encanta reconocer a nuestros fieles fans con puntos que puedas canjear dentro de la app. Aquí los detalles:

1. Registro al programa de puntos:

2. Privacidad de datos personales:

3. Responsabilidad del usuario:

4. Acumulación de puntos:

5. Compra de paquetes:

6. Canje de puntos:

7. Vencimiento de los puntos

8. Cambios en los términos y condiciones:

9. Ley aplicable y jurisdicción: